Q: 为什么我要点亮英雄岛图标？
A：点亮英雄岛图标是每一个英雄岛用户的权利，可以通过QQ平台展示你是一个英雄岛玩家，显示你与众人的不同！

Q：我怎么点亮英雄岛图标？
A：您只需要在英雄岛中拥有角色，等级达到22级，并且装备了双英雄，系统将会直接为你点亮图标。

Q：为什么要22级并且装备了双英雄才能点亮图标？
A：这是为让英雄岛图标显得更有价值，是更高的追求！同时这也是一种考验哦！

Q：我怎么升级英雄岛图标？
A：等级达到26级，且最少一个任意好游好感度达到330，即可将英雄岛图标升级为2级图标，等级达到38级，且获得3000点拉锯声望，即可将图标升级为3级，图标的升级无需用户操作，系统将自动帮助玩家完成升级。

Q：为什么我达到了点亮要求，却没有点亮？
A：当玩家达到图标点亮要求，并已使用最新QQ版本（QQ2009正式版SP2或最新版本），图标仍未点亮，可通过“自助点亮”手动操作进行图标点亮。

Q：为什么我等级达到却没有点亮/升级图标？
A：请您使用腾讯官方网址所提供的最新QQ版本（传美QQ、飘云QQ或者珊蝴虫都是非官方版本）。

Q：为什么我等级达到，版本也符合要求，仍然无法点亮/升级图标呢？
A：首先很抱歉给您带来的困扰，自动升级图标会在24小时之后完成，如果24小时后仍然不能点亮/升级图标，那么建议您到http://yxd.bbs.21mmo.com//forum246.aspx《英雄岛》图标点亮投诉专区，按照发贴格式反馈您的问题，寻求专业客服人员的帮助，对于由此给您带来的不便请您谅解。