1. 我在网上购买了充值卡但是没给我卡号密码怎么办？

2. 为什么成功充值后我进游戏还是看不到自己有点券用？

1．问： 我在网上购买了充值卡但是没给我卡号密码怎么办？
答： 您详细提供充值帐号 . 区 . 服 . 角色名 . 充值时间 . 充值方式 . 序列号或订单号 . 安全邮箱 . 到客服中心进行查询。

2．问：为什么成功充值后我进游戏还是看不到自己有点券用？
答： 点击“邮件”键，在弹出的“中心库点券数”中输入已充值的点券数，确定后即完成充值。充值完成后，该帐号下的每个角色都会显示出已充值点券数。